Consumidor encontra “corpo estranho" em garrafa da cerveja Spaten em Teresina

Um cliente denunciou ao Viagora que encontrou uma substância parecida com lodo no fundo de uma garrafa da cerveja Spaten adquirida no mês de novembro em um depósito de bebidas, localizado na Rua Raul Dantas da Cunha, no bairro São Sebastião, na zona Sudeste de Teresina.

De acordo com o denunciante, a garrafa de 600 ml da cerveja puro malte faz parte do lote NS 08 07 3A com validade até 18 de julho de 2026. Ele informou que já havia consumido outras bebidas do fardo comprado e somente depois observou a presença de vários corpos estranhos no interior do produto.

Foto: Viagora

Cliente encontra lodo em garrafa lacrada da cerveja Spaten em Teresina

Indignado com a situação, o consumidor destacou que foi exposto a possíveis riscos à saúde devido à ingestão de uma bebida que pode ter sido mal acondicionada.

Segundo especialistas, o lodo pode conter microrganismos patogênicos, bactérias, vírus, parasitas e substâncias tóxicas, por isso o consumo pode levar a diversas doenças e intoxicações.

Outro lado

A reportagem procurou a Ambev, responsável pela distribuição e comercialização da Spaten, e o atendente identificado como Thiago informou que fez o registro da denúncia, vai analisar o caso e está à disposição do consumidor para fazer a substituição do produto, se for constatada a irregularidade.

“A companhia orienta que esse consumidor deve entrar em contato conosco porque cada tratativa é específica para que a gente possa fazer o direcionamento correto e a substituição do produto. Nós precisamos ter informações do produto para que a gente possa verificar o que ocorreu. Toda experiência é única, ele compra o produto para o consumo. Se ele identificou um objeto não habitual no produto, ele deveria entrar em contato com o fabricante, com o SAC para a gente dar início a uma tratativa. Nós fizemos o registro da denúncia que será endereçada internamente á companhia para que o setor responsável venha a fazer uma análise sobre esse caso. Estamos à disposição do consumidor, que sempre deve entrar em contato com a Central de Atendimento que funciona de segunda a sábado das 08h às 18h”, informou.