População pode solicitar consultas, exames e cirurgias eletivas pelo WhatsApp no Piauí

A plataforma Gov.pi Cidadão permite que os piauienses solicitem agendamento de consultas, exames e cirurgias com um clique, na palma da mão. Através dessa ferramenta, as pessoas são direcionadas ao canal oficial de atendimento no WhatsApp.

Conforme a Secretaria de Estado da Saúde do Piauí (Sesapi), ao iniciar ao atendimento, o assiste virtual vai pedir as seguintes informações: nome completo; CPF; data de nascimento e telefone para contato.

Foto: Divulgação/ Ascom

População pode solicitar consultas, exames e cirurgias eletivas pelo WhatsApp no Piauí

Após o registro, será necessário enviar os documentos referentes a solicitações médicas, exames e laudos, para análise do pedido.

Logo depois, o sistema vai gerar um número de protocolo e encaminhar a solicitação para análise da equipe da Sesapi. Após esse processo, as orientações sobre o agendamento, encaminhamento ou demais etapas do atendimento serão recebidas pelo WhatsApp.

Veja o passo a passo de como solicitar:

1. Acesse o serviço

O atendimento pode ser iniciado de duas formas:

Pelo Gov.pi Cidadão, acessando o serviço de Regulação da Sesapi;

Diretamente pelo WhatsApp oficial da Regulação, no número (86) 99825-7855.

2. Informe seus dados

Ao iniciar a conversa, o assistente virtual solicitará:

Nome completo;

CPF;

Data de nascimento;

Telefone para contato.

Após a confirmação das informações, a solicitação será registrada.

3. Envie os documentos

O cidadão poderá anexar os documentos necessários para análise do pedido, como:

Solicitação médica;

Exames;

Laudos médicos;

Relatórios.

Após o envio, o sistema gera um número de protocolo e encaminha a solicitação para análise da equipe da Sesapi.

4. Acompanhe a solicitação

As atualizações são enviadas pelo próprio WhatsApp. Caso seja necessário, a equipe poderá solicitar documentos ou informações complementares. O número de protocolo deve ser utilizado para acompanhar o andamento do atendimento.

5. Receba o retorno

Após a análise da solicitação, o cidadão receberá, pelo WhatsApp, as orientações sobre o agendamento, encaminhamento ou demais etapas do atendimento.