Piauí inicia transição para ficha digital de hóspedes e moderniza atendimento

O Piauí começou a implementar a versão digital da Ficha Nacional de Registro de Hóspedes (FNRH), seguindo diretriz do Governo Federal para substituir, até fevereiro de 2026, todos os formulários impressos utilizados por hotéis e pousadas. A nova plataforma, integrada ao Sistema Nacional de Registro de Hóspedes (SNRHos), marca uma transformação no atendimento do setor hoteleiro, garantindo mais rapidez, segurança de dados e padronização das informações enviadas ao Ministério do Turismo.

De acordo com o governo, empreendedores piauienses já percebem o impacto positivo da mudança. Eduardo Marques, proprietário de duas pousadas no litoral do estado, afirma que a digitalização deve reorganizar o fluxo de atendimento e melhorar a gestão turística.

Foto: Divulgação/ Governo do Piauí

Piauí implementa a versão digital da FNRH

“Com tudo digital, teremos um banco de informações muito mais preciso sobre o perfil e o volume de turistas que chegam à nossa região. Isso ajuda o Estado, os municípios e o trade a analisarem períodos de maior fluxo e a planejarem melhor suas ações. É um avanço para a gestão do setor”, avalia.

Segundo o governo, a medida foi desenvolvida pelo Ministério do Turismo em parceria com o Serviço Federal de Processamento de Dados (Serpro), a FNRH Digital elimina o acúmulo de fichas físicas, reduz custos e envia automaticamente as informações ao governo federal.

Como aderir

Conforme o governo, para aderir, os empreendimentos devem manter o Cadastur atualizado e registrar o CPF do responsável no campo “Dados comerciais”. A integração pode ser feita de duas maneiras: via API (programação de aplicativos), para hotéis que utilizam sistemas PMS; ou pelo módulo próprio da plataforma, ideal para pousadas e pequenos meios de hospedagem, permitindo criar reservas, gerenciar pré check-in, check-in e checkout sem softwares adicionais.

Essa mudança também trará benefícios diretos aos hóspedes, que poderão preencher seus dados antes da chegada, usando link ou QR Code enviado pelo estabelecimento. O acesso será feito via GOV.BR, CPF ou passaporte, no caso de estrangeiros. A expectativa é de redução no tempo de espera na recepção e melhoria na experiência de visitantes em destinos como Teresina, Serra da Capivara e o litoral.

Para mais detalhes, o Ministério do Turismo disponibiliza o Manual da FNRH-Digital, com orientações completas sobre uso, autenticação e integração da ferramenta.